Unsere Sales-Dienstleistungen im Detail.
Sie suchen ein klassisches Call Center? Dann sind Sie bei uns falsch. Wir sind gegen das stumpfe Abtelefonieren von Listen und haben als Ziel, Konzepte so miteinander zu verbinden, dass daraus ein Erfolg entsteht.
Wir haben uns spezialisiert auf die Kundengewinnung und Bestandskundenbindung und -reaktivierung und all unsere Aktivitäten darauf ausgerichtet, den Umsatz unserer Kunden zu steigern. Für jeden unserer Kunden haben wir dabei ein individuelles Erfolgsrezept entwickelt und optimieren dieses täglich weiter.
Dabei verstehen wir uns jedoch nicht als Berater, sondern als operative Vertriebsagentur. Wir setzen die entwickelten Konzepte gemeinsam mit Ihnen um und greifen selbst zum Hörer.
VERTRIEBS
ANALYSE
Jedes Unternehmen hat verschiedene Vertriebsprozesse. Um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, wollen wir diese Prozesse umfänglich verstehen. Nur so können wir erfolgsversprechende Vertriebsmöglichkeiten auswählen und eine Basis für unsere Arbeit schaffen. Unabhängig davon lässt sich häufig im bestehenden Vertriebsprozess ein Optimierungspotenzial feststellen.
Die Zielkunden sind festgelegt – wir suchen für unsere Kunden dann das entsprechend passende Adressmaterial auf Basis von verschiedenen Merkmalen, die wir gemeinsam festlegen.
LEAD
RECHERCHE
LEADVOR
QUALIFI
ZIERUNG
Das Adressmaterial ist vorhanden und es ist klar, wer kontaktiert werden soll. Der nach wie vor gängigste Weg ist nun, die einzelnen potenziellen Kunden zu kontaktieren und vorzuqualifizieren. Wir nutzen für unsere Kunden neben dem klassischen Telekommunikationsweg auch weitere Möglichkeiten, potenzielle Kunden zu kontaktieren. Welcher Weg hier der beste ist, ergibt sich aus der eingehenden Vertriebsanalyse.
Interessenten aus den Kontaktlisten wurden identifiziert. Um die Interessenten nun in tatsächliche Kunden zu konvertieren, vereinbaren wir für unsere Kunden persönliche Termine, sofern sich das Produkt nicht direkt über einen anderen Kanal vertreiben lässt.
TERMINVER
EINBARUNG
CLOSING
Auch die Königsdisziplin – den Vertragsabschluss – übernehmen wir für unsere Kunden. Der beste Weg zum Abschluss ist für jeden unserer Kunden anders. Wie auch auf den anderen Stufen ergibt sich der beste Weg hierbei aus der Vertriebsanalyse.
Der Vertrag ist geschlossen – aber was passiert nun mit dem Kunden? Die Bedeutung der Betreuung eines Kunden nach einem Verkauf wird häufig unterschätzt und bietet viel Potenzial für leicht generierte Zusatzverkäufe.
AFTER
SALES
BESTANDS
KUNDEN
BINDUNG
Sich allein auf die Neukundenakquise zu fokussieren reicht nicht aus. Sobald ein Interessent erst einmal in einen Kunden konvertiert werden konnte, sollte die Kundenbeziehung ausgebaut werden – etwa durch regelmäßige Kontaktaufnahme. Die Konversion ist hier deutlich höher und sichert einen langfristigen Erfolg!
Wie wir die Dinge angehen.
Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen in einem unverbindlichen Expertengespräch Ihren aktuellen Vertrieb und Ihre Marketingaktivitäten und erörtern Ansatzpunkte für eine Zusammenarbeit.
Es gibt nicht DAS Konzept: Wir entwickeln in enger Abstimmung mit Ihnen ein aufeinander abgestimmtes Vertriebs- und Marketingkonzept, welches zu Ihrem Unternehmen passt!
Steht das Konzept und sind sämtliche Grundsteine gelegt, geht es in die Umsetzung. Wir übernehmen dabei die laufende Überwachung und Optimierung des Projektes, sodass die Fahrtrichtung nach oben geht!
